Impegni di adapt lexika

Nei confronti dei nostri clienti

• adoprarsi per garantire un servizio di elevata qualità basato su un modello che definisce gli impegni e le procedure di controllo del lavoro fornito
• conformarsi alle regole e procedure di controllo in ogni fase della traduzione
• assegnare al cliente un capo progettuale come unico interlocutore incaricato ad assistere tutti i processi di traduzione
• effettuare una rilettura sistematica e completa di tutti gli incarichi affidati per le lingue parlate all'interno di un'azienda
• costruire un rispettivo glossario per ogni cliente nonché glossari tematici specifici all'argomento
• rispettare gli impegni assunti in seguito all'accettazione di un ordine, in particolare i termini di consegna
• assicurare il miglior livello qualitativo del servizio, indipendentemente dalle risorse utilizzate (interne o esterne)
• garantire la disponibilità di tutti i mezzi richiesti per eseguire lavori perfetti ed ineccepibili
• affidare le traduzioni esclusivamente a traduttori professionali ed appositamente specializzati in un determinato settore e che traducono solo nella loro madrelingua
• garantire in ogni caso un trattamento confidenziale dei documenti affidati

Nei confronti dei nostri traduttori

• informare il traduttore circa un'eventuale indizione d'appalto
• offrire assistenza tecnica e di livello professionale efficace
• scambiare reciprocamente nozioni globali nel caso di un lavoro di gruppo
• negoziare termini di produzione realmente fattibili e che rispettino la capacità di lavoro giornaliera
• rimunerare il lavoro soddisfacente entro scadenze ragionevoli ed indipendentemente dal pagamento del cliente

Impegni dei traduttori

• accettare di eseguire un test di valutazione ed eventualmente dei test più specifici a seconda della richiesta del cliente
• tradurre esclusivamente nella madrelingua
• accettare soltanto testi relativi alle proprie aree di competenza
• controllare e rileggere le traduzioni prima di fornirle
• rispettare i termini di consegna concordati
• costruire sistematicamente dei glossari per ogni cliente
• avvertire adapt lexika almeno una settimana in anticipo in caso di vacanze o periodi di assenza prolungati
• impegnarsi a seguire le evoluzioni tecniche dei sistemi hardware e software
• disporre di un indirizzo email, di un programma antivirus sempre aggiornato e di un software di compressione dati ZIP

I traduttori che operano nel territorio francese devono essere in possesso di un codice URSSAF (unione per il pagamento dei contributi di previdenza sociale e assistenze familiari).